सेवाका सर्तहरू

१. हामी को हौँ र के गर्छौँ

टेक्सास, संयुक्त राज्य अमेरिकाबाट सञ्चालित बुकिङ सारथी ("हामी") ले bookingsarathi.com चलाउँछ। यो एक अनलाइन बजार हो, जहाँ स्वतन्त्र पण्डितजीहरू र कार्यक्रमसम्बन्धी अन्य सेवा दिने व्यक्ति वा व्यवसाय ("सेवा प्रदायक") आफ्ना सेवा राख्नुहुन्छ, र परिवारहरू ("ग्राहक") ती सेवा बुक गर्नुहुन्छ।

ग्राहक र सेवा प्रदायकबीच हुने सम्झौतामा हामी पक्ष होइनौँ। सेवा प्रदायकहरू स्वतन्त्र व्यवसायी हुनुहुन्छ। उहाँहरू हाम्रा कर्मचारी, प्रतिनिधि वा साझेदार हुनुहुन्न। साइटबाट बुक भएको कुनै पनि सेवा हामी आफैँ गर्दैनौँ, त्यसको रेखदेख गर्दैनौँ, र त्यसको ग्यारेन्टी पनि लिँदैनौँ।

२. सेवा दिने जिम्मा सेवा प्रदायकको हो, हाम्रो होइन

सेवाको पूरै जिम्मेवारी सेवा प्रदायककै हो: सेवाको गुणस्तर, समयपालना, सुरक्षा, वैधानिकता, धार्मिक शुद्धता र पूर्णता, अनि सेवा प्रदायकले दिने सामान (जस्तै पूजा सामग्री)। सेवासम्बन्धी कुनै पनि विवाद ग्राहक र सेवा प्रदायकबीचको विषय हो। हामी सन्देश आदानप्रदान गर्न सघाउन सक्छौँ, तर विवादको निर्णय गर्दैनौँ, र कुनै पक्षलाई केही गर्न बाध्य पार्दैनौँ।

प्रोफाइलमा भएका जानकारी, जस्तै सेवामा के के पर्छ, उपलब्ध समय, योग्यता र भाषा, सेवा प्रदायक आफैँले दिएका हुन्। प्रोफाइल सार्वजनिक हुनुअघि हामी सेवा प्रदायकलाई जाँच्छौँ, तर हरेक विवरण प्रमाणित गर्दैनौँ। प्रोफाइलको जानकारी सही छ, वा सेवा प्रदायकसँग कुनै खास इजाजतपत्र, प्रमाणपत्र वा बिमा छ भन्ने कुनै प्रतिज्ञा हामी गर्दैनौँ।

३. अनुरोध र बुकिङ पक्का गर्ने

• अनुरोध पठाएपछि त्यसको मिति र समय 48 घण्टासम्म रोकिन्छ। सेवाको विवरण ग्राहक र सेवा प्रदायकले आपसमा सिधै मिलाउनुहुन्छ, प्रायः बुकिङ पेजबाट खुल्ने च्याटमा। त्यसपछि सेवा प्रदायकले साइटमा बुकिङ पक्का गर्नुहुन्छ। 48 घण्टाभित्र सेवा प्रदायकले पक्का नगरेमा, वा त्यसअघि नै मिति बितेमा, अनुरोधको म्याद सकिन्छ र दुवै पक्षलाई जानकारी दिइन्छ।
• ग्राहक र सेवा प्रदायकले आपसमा जे मिलाउनुहुन्छ, त्यो उहाँहरूबीचकै कुरा हो। हामी त्यसमा पक्ष होइनौँ।

४. मिति, मुहूर्त र बुकिङ रद्द

• साइटमा देखिने मिति पहिल्यै तयार पारिएको पञ्चाङ्ग र सेवा प्रदायकले दिएको उपलब्ध समयका आधारमा देखाइन्छन्। धार्मिक कर्मका लागि पण्डितजीले बुकिङ पक्का गर्दा मुहूर्त आफैँ पक्का गर्नुहुन्छ। साइटले आफैँ कहिल्यै मुहूर्त पक्का गर्दैन, र मिति वा समयको छनोटका लागि हामी जिम्मेवार हुँदैनौँ।
• कार्यक्रम सुरु नहुँदासम्म ग्राहक वा सेवा प्रदायकले साइटबाट बुकिङ रद्द गर्न सक्नुहुन्छ।
• पक्का भइसकेको मिति सार्नुपरेमा (जस्तै, तिथि बदलिएकाले), सेवा प्रदायकले ग्राहकसँग मिलाएको नयाँ मिति र समयमा साइटमै बुकिङ सार्नुहुन्छ।

५. खाता

• खाता खोल्न कम्तीमा 18 वर्ष पुगेको हुनुपर्छ। आफ्नो पासवर्ड कसैलाई नदिनुहोस्। तपाईंको खाता अनुमतिबिना प्रयोग भएको शङ्का लागेमा तुरुन्तै हामीलाई खबर गर्नुहोस्। तपाईंको खाताबाट हुने सबै गतिविधिको जिम्मेवारी तपाईंकै हो।
• बुकिङ पेजमा साइटभित्रै पठाइने सन्देश साइटमार्फत जान्छन्। सेवा प्रदायकले बुकिङ पक्का नगर्दासम्म ती सन्देशमा लेखिएका फोन नम्बर, इमेल ठेगाना र मेसेजिङ एपका युजरनेम दुवै पक्षबाट लुकाइन्छन्। हरेक बुकिङ पेजबाट ग्राहक र सेवा प्रदायकबीच फोनको मेसेजिङ एपमा च्याट पनि गर्न सकिन्छ। त्यहाँ पठाइएका सन्देश साइटबाट होइन, त्यही एपका आफ्नै सर्तअनुसार त्यही एपबाट जान्छन्। ती सन्देश हामी देख्दैनौँ र राख्दैनौँ। अनुरोध पठाउँदा ग्राहकले आफ्नो फोन नम्बर दिनुहुन्छ। सेवा प्रदायकले बुकिङ पक्का गरेपछि त्यो नम्बर साइटमा देख्नुहुन्छ। च्याट गर्दा भने ग्राहकले च्याट गर्ने नम्बर उहाँले देख्नुहुन्छ।

६. सेवा प्रदायकका जिम्मेवारी

• आफ्नो प्रोफाइल सही राख्नुहोस्, र उपलब्ध समय सधैँ अपडेट राख्नुहोस्। ग्राहकसँग कुरा मिलेको हरेक बुकिङ, मिलेको मिति र समयसहित, साइटमा पक्का गर्नुहोस्। पक्का गरेका बुकिङ पूरा गर्नुहोस्।
• आफूले दिने सेवाका लागि कानुनले माग गरेका इजाजतपत्र, अनुमति वा बिमा लिएको हुनुपर्छ। आफ्नो सेवा र ग्राहकको व्यक्तिगत जानकारीको प्रयोगसँग सम्बन्धित सबै कानुन पालना गर्नुहोस्।
• तपाईंले अपलोड गरेका लेख, फोटो र अन्य सामग्री साइटमा, इमेलमा र साइटले बनाउने सेयर गर्न मिल्ने तस्बिरमा देखाउने गैर-एकाधिकार अनुमति तपाईं हामीलाई दिनुहुन्छ। यो अनुमति तपाईंको प्रोफाइल साइटमा रहेसम्म, र त्यसपछि अभिलेखमा, लागू हुन्छ।
• राशिफल लेख्ने सुविधा पाएका सेवा प्रदायक त्यसबाट प्रकाशित गर्ने सामग्रीका लेखक हुनुहुन्छ, र त्यसको जिम्मेवारी उहाँकै हुन्छ।
• गलत विवरण, अनुचित व्यवहार वा गुनासोलगायतका कारणले हामी आफ्नो विवेकमा कुनै सेवा प्रदायकलाई अस्वीकार, निलम्बन वा हटाउन सक्छौँ। निलम्बन भएमा प्रोफाइल लुकाइन्छ, तर बुकिङ र इतिहास सुरक्षित रहन्छन्।

७. बजार: बिक्रेताले बेच्ने सामान

बजार (साइटमा यो सुविधा खुला भएमा) साइटको त्यो भाग हो जहाँ हामीले स्वीकृत गरेका स्वतन्त्र बिक्रेताले खानेकुरासमेत आफ्ना सामान बिक्रीका लागि राख्नुहुन्छ। बिक्रेता यी सर्तअनुसार सेवा प्रदायक नै हुनुहुन्छ। सेवा प्रदायक र उहाँका सेवाबारे भनिएका सबै कुरा बिक्रेता र उहाँका सामानमा पनि लागू हुन्छन्।

• हरेक सामान त्यसको बिक्रेताले राख्ने र बेच्ने हो, बुकिङ सारथीले होइन। हामी कुनै सामान बनाउँदैनौँ, आफ्नो बनाउँदैनौँ, राख्दैनौँ, जाँच्दैनौँ, प्याक गर्दैनौँ, हस्तान्तरण गर्दैनौँ र पुर्‍याउँदैनौँ। कुनै बिक्रीमा हामी पक्ष होइनौँ। साइटमा गरिएको अर्डर अनुरोधले किन्नेले के चाहनुभएको छ भन्ने बिक्रेतालाई जानकारी दिन्छ। त्यसपछि बिक्रीका सबै कुरा किन्ने र बिक्रेताले आफैँ, प्रायः अर्डरको पेजबाट खुल्ने च्याटमा, मिलाउनुहुन्छ।
• सामानको सम्पूर्ण जिम्मेवारी बिक्रेताको मात्र हो: त्यसको विवरण र फोटो, गुणस्तर, सुरक्षा र वैधता, बनाउने, लेबल लगाउने, राख्ने, हस्तान्तरण गर्ने वा पुर्‍याउने तरिका, र त्यो बेच्न कानुनले माग गरेको कर, इजाजतपत्र वा अनुमति। सामान वा बिक्रीसम्बन्धी कुनै पनि विवाद किन्ने र बिक्रेताबीचको हो।
• बजारको खानेकुरा बिक्रेताले बेच्ने प्याक गरिएको खानेकुरा हो: बन्द र लेबल लगाइएको। पकाएको खाना वा अर्डरअनुसार बनाइने खानेकुरा यहाँ हुँदैन। हामी कुनै खानेकुरा बनाउँदैनौँ, प्याक गर्दैनौँ, चाख्दैनौँ, परीक्षण गर्दैनौँ, निरीक्षण गर्दैनौँ र प्रमाणित गर्दैनौँ। खानेकुरा बेच्ने बिक्रेताले त्यसमा लाग्ने खाद्य कानुन, लेबल, एलर्जी र म्यादसम्बन्धी नियमसमेत, पालना गर्नुपर्छ। तपाईंलाई एलर्जी छ वा खानपानमा कुनै बन्देज छ भने लेबल पढ्नुहोस् र अर्डर गर्नुअघि बिक्रेतालाई सोध्नुहोस्।
• बेच्न गैरकानुनी हुने, वा साइटले देखाएको राख्न नमिल्ने सूचीमा पर्ने कुनै पनि वस्तु बिक्रेताले राख्न पाउनुहुन्न। बिक्रेताले सामानको विवरणमा घरको ठेगाना वा सम्पर्क विवरण राख्न पाउनुहुन्न: आफैँ लिन आउने सुविधामा पनि साइटले बिक्रेताको सहर मात्र देखाउँछ, र सामान कहाँ दिने भन्ने किन्ने र बिक्रेताले आपसमा मिलाउनुहुन्छ। हामी आफ्नो विवेकमा कुनै पनि सामान साइटबाट हटाउन, र कुनै पनि बिक्रेतालाई अस्वीकार, निलम्बन वा हटाउन सक्छौँ।
• सीमित सङ्ख्यामा मात्र भएको सामानको अनुरोधले त्यति सामान केही दिन छुट्याएर राख्छ। बिक्यो वा बिकेन भनेर बिक्रेताले जनाउनुहुन्छ। कसैले जवाफ नदिएको अनुरोध बन्द हुन्छ, र सामान फेरि बिक्रीमा जान्छ।

८. सामग्री र समीक्षा

समीक्षा लेख्ने सुविधा खुलेपछि, बुकिङ सम्पन्न भएपछि ग्राहकले समीक्षा लेख्न सक्नुहुन्छ। समीक्षा इमानदार र पाएको सेवाबारे हुनुपर्छ। गैरकानुनी, अपमानजनक, विषयभन्दा बाहिरको वा भ्रामक सामग्री हामी हटाउन सक्छौँ, र हटाइएको सामग्रीको अभिलेख राख्न सक्छौँ।

साइटमा प्रकाशित राशिफल नेपाली पञ्चाङ्गका आधारमा तयार पारिन्छ, र बुकिङ सारथीले प्रकाशित गर्छ। पण्डितजीले कुनै दिनको राशिफल आफैँ लेख्न सक्नुहुन्छ, र त्यस दिन त्यसमा उहाँको नाम हुन्छ। राशिफल परम्परा र मार्गदर्शनका रूपमा दिइएको हो, भविष्यवाणी वा कुनै पनि किसिमको पेसागत सल्लाहका रूपमा होइन।

९. अस्वीकरण

साइट "जस्तो छ त्यस्तै" र "उपलब्ध भएसम्म" का आधारमा दिइएको हो। कानुनले अनुमति दिएको हदसम्म, हामी स्पष्ट वा निहित कुनै पनि वारेन्टी दिँदैनौँ। यसमा कुनै खास प्रयोजनका लागि उपयुक्तता र अरूको अधिकार उल्लङ्घन नहुने वारेन्टी, अनि सेवा प्रदायक, उहाँहरूका सेवा, वा प्रोफाइल, मिति र पञ्चाङ्ग जानकारीको शुद्धतासम्बन्धी कुनै पनि वारेन्टी पर्छन्।

१०. दायित्वको सीमा

कानुनले अनुमति दिएको हदसम्म, साइट, सेवा प्रदायकको सेवा, बुकिङ वा यी सर्तहरूबाट हुने कुनै पनि अप्रत्यक्ष, आकस्मिक, विशेष, परिणामजन्य वा दण्डात्मक क्षतिका लागि, वा पैसा, अवसर, डेटा वा साखको हानिका लागि बुकिङ सारथी र यसलाई चलाउने व्यक्तिहरू जिम्मेवार हुने छैनन्। त्यस्तो क्षति हुन सक्छ भनेर हामीलाई पहिल्यै भनिएको भए पनि यो लागू हुन्छ।

साइट वा यी सर्तहरूबाट उत्पन्न हुने कुनै पनि विषयमा तपाईंप्रति हाम्रो कुल दायित्व एक सय अमेरिकी डलरभन्दा बढी हुने छैन। कतिपय ठाउँको कानुनले यस्ता केही सीमा लगाउन दिँदैन। त्यस्ता ठाउँमा हाम्रो दायित्व कानुनले अनुमति दिएको हदसम्म सीमित हुन्छ।

११. क्षतिपूर्ति

तपाईंले साइट प्रयोग गर्दा, यी सर्तहरू उल्लङ्घन गर्दा, वा सेवा प्रदायकका हकमा तपाईंले दिएको सेवा र प्रकाशित गरेको सामग्रीका कारण कुनै दाबी, हानि वा उचित कानुनी खर्च परेमा, त्यसबाट बुकिङ सारथी र यसलाई चलाउने व्यक्तिहरूलाई क्षतिपूर्ति दिन र जोगाउन तपाईं सहमत हुनुहुन्छ।

१२. सर्तमा परिवर्तन र खाता बन्द

• हामी यी सर्तहरू बदल्न सक्छौँ। नयाँ संस्करण नयाँ मितिसहित यहीँ राखिन्छ, र ठूला परिवर्तन भए खाता भएका सबैलाई इमेल पठाइन्छ। परिवर्तनपछि पनि साइट प्रयोग गर्नुभयो भने तपाईंले नयाँ सर्त स्वीकार गर्नुभएको मानिन्छ।
• खाता पेजबाट, वा हामीलाई लेखेर, जुनसुकै बेला खाता मेटाउन सक्नुहुन्छ। पहिल्यै पक्का भइसकेका बुकिङ ग्राहक र सेवा प्रदायकबीच बाध्यकारी रहन्छन्।
• यी सर्तहरू उल्लङ्घन गर्ने, वा अरूलाई जोखिममा पार्छ भन्ने हामीलाई उचित आधारमा लागेका खाता हामी निलम्बन वा बन्द गर्न सक्छौँ।

१३. लागू हुने कानुन

यी सर्तहरूमा टेक्सास राज्यको कानुन र लागू हुने संयुक्त राज्य अमेरिकाको सङ्घीय कानुन लागू हुन्छ, कानुन बाझिँदा कुन कानुन लागू हुने भन्ने नियमलाई ध्यान नदिई। पहिले हामीसँग कुरा गरेर नसुल्झिएको कुनै पनि विवाद टेक्सासमा रहेका राज्य वा सङ्घीय अदालतमा लगिन्छ, र ती अदालतको क्षेत्राधिकार तपाईं स्वीकार गर्नुहुन्छ। तर तपाईं बसोबास गर्ने ठाउँको कानुनले तपाईंलाई छाड्न नमिल्ने कुनै अधिकार दिएको छ भने त्यो अधिकार कायम रहन्छ।

१४. सम्पर्क

यी सर्तहरूबारे प्रश्न भए: contact@bookingsarathi.com।